1-300熱線, 不是免费的!

恕我孤陋寡聞, 我还以为一样是免费的!!!

銀行、快餐店、保險公司等所提供的1-800屬免收費服務熱線，通話費用全由有關公司負責，
但他們所提供的1-300熱線的費用卻是由撥電者和有關公司一同承擔。

更甚的是，1-300服務熱線往往在接通約3分鐘後，才會有客服人員接聽。

因此，雪州梳邦及沙亞南消費人協會（CASSA）促請政府介入電訊公司所制訂的1-300服務熱線的收費方式，以免消費人任人宰割。

根據調查，馬航1-300-88-3000熱線撥通後的等候時間超過2分鐘，收費約介於90仙至1令吉80仙之間，而匯豐信託的1-300-80-2428熱線的等候時間則介於數十秒至1分又50秒，收費介於30仙至1令吉8仙左右。